A-StoreWEB - создание и продвижение сайтов! | Гипермаркет гибких цен | A-STORE24

Системы управления CRM Bitrix24



Верный выбор в пользу CRM системы от Битрикс24 сделан! Следующий вопрос - какой тариф подойдет именно для вашей сферы? Давайте вместе сравним возможности и подберем наиболее выгодный для Вас тариф Битрикс24. На данный момент доступно 5 тарифов облачного корпоративного портала:

На данный момент доступно 5 тарифов облачного корпоративного портала:

ПРОЕКТ
БЕСПЛАТНО
ПРОЕКТ+
890 РУБ./МЕС
CRM+
2 290 РУБ./МЕС
КОМАНДА
4 490 РУБ.
КОМПАНИЯ
от 72 900 р.        1 год



Самый главный и жирный плюс – облако доступно бесплатно, если вы выбираете тариф Проект. Достаточно просто пройти по ссылке и зарегистрироваться. Выполните вход в свой Битрикс, и вам станет доступна система управления компанией. Но, будет ли достаточно тех функций и инструментов, которые предложены на данном тарифе?
карт

Сравнение тарифов Битрикс24

Разберем наиболее важные опции системы, чтобы максимально сориентировать Вас в возможностях каждого тарифа.


Пользователи

ПРОЕКТ
12 бизнес-пользователей
1 админ.
ПРОЕКТ+
24 бизнес-пользователя
2 админ.
CRM+
6 бизнес-пользователей
1 админ.
КОМАНДА
50 бизнес-пользователей
5 админ.
КОМПАНИЯ
Бизнес-пользователи без ограничений
Неограниченно

Бизнес-пользователи – сотрудники, которым потребуется личный вход и работа с системой: с CRM, Задачами и Проектами, Диском, Телефонией, Сайтами и другими бизнес-инструментами. Если у вас в компании 80 человек, это не значит, что вам необходим именно тариф «Компания». Нужно определить, кому потребуется работа с функционалом корпоративного портала. Пример: компания по грузоперевозкам. Из 80 сотрудников – 60 водителей. Им доступ к системе не требуется. Остается 20 человек - менеджеры, логисты, бухгалтерия и администрация, которые как раз и отвечают за ведение бизнеса. Такой компании вполне подойдет тариф «Проект+», предполагающий работу в системе до 24 сотрудников одновременно.

Администраторы имеют доступ к настройкам и управлению системой. Поэтому, чем она больше, тем важнее, чтобы контроль и наладку мог выполнить не единственный уполномоченный на это в компании специалист. Количество бизнес-пользователей – это важный фактор, но далеко не определяющий.


Место

ПРОЕКТ
5 Гб
ПРОЕКТ+
24 Гб
CRM+
50 Гб
КОМАНДА
100 Гб
КОМПАНИЯ
Неограниченно

Место – объем, который могут занимать файлы, хранящиеся на Общем диске, в чатах Живой ленты, Задачах и т.д. Это те данные, которые доступны для использования внутри корпоративного портала вашего Битрикс24. Доступное место можно контролировать в разделе «Мой тариф», очищать путем удаления файлов и увеличивать, меняя тариф.


Направление сделок

ПРОЕКТ
1 направление сделок
ПРОЕКТ+
1 направление сделок
CRM+
без ограничений
КОМАНДА
10 направлений сделок
КОМПАНИЯ
без ограничений

Многие компании занимаются сразу несколькими направлениями бизнеса, например, производство и продажа, закупка и аренда. Битрикс24 позволяет создать несколько направлений для сделок. У каждого из них будут свои этапы, наборы полей, права доступа и воронки продаж.


Чат с поддержкой

ПРОЕКТ
не предусмотрен
ПРОЕКТ+
доступен с 10:00 до 19:00 по мск в будни только для админов портала
CRM+
доступен с 10:00 до 19:00 по мск в будни только для админов портала
КОМАНДА
доступен с 10:00 до 19:00 по мск в будни только для админов портала
КОМПАНИЯ
доступен с 10:00 до 19:00 по мск в будни только для админов портала


Служба технической поддержки 1С-Битрикс оказывает услуги поддержки партнерам компании, покупателям и всем пользователям коммерческих тарифов Битрикс24. Помощь по вопросам системы предоставляется через онлайн чат портала модуля Чат и звонки. Поддержка работает с 10:00 до 19:00 по мск с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней РФ. Обратиться за помощью может только администратор портала.

В тех случаях, когда вы используете бесплатный тариф или требуется оперативная помощь по порталу - воспользуйтесь платной услугой техподдержки от компании A-StoreWEB.

  • максимально быстрый ответ на обращение любого пользователя портала, не только администратора;
  • профессиональная помощь с настройками;
  • доработки и сложные интеграции;
  • обучение от сертифицированных специалистов.


Электронная почта (подключение внешних почтовых сервисов)

ПРОЕКТ

нет интеграции
(с 1 мая 2019г)

ПРОЕКТ+

доступна
CRM+

доступна
КОМАНДА

доступна
КОМПАНИЯ

доступна

Электронная почта – важный элемент современной коммуникации. В Битрикс24 с ней можно работать в рамках одного окна, исключая необходимость обращаться к стороннему сервису и программам. Почта в Битрикс24 тесно связана с другими блоками – CRM, Задачами и Календарем. Работая с письмами, вы можете в один клик создать лид, поставить задачу, создать событие или обсудить письмо в чате.

В Битрикс24 доступно подключение самых популярных почтовых провайдеров и сервисов. Если вы не нашли подходящий, можно подключить его с помощью протокола IMAP.


Лимиты по почте в Битрикс24

ПРОЕКТ
Число подключаемых ящиков на 1 чел. - 0
Почта недоступна
ПРОЕКТ+
Число подключаемых ящиков на 1 чел. - 2
 Объем почты, которую забираем при подключении (на ящик) и храним - 30
CRM+
Число подключаемых ящиков на 1 чел. - 10
Объем почты, которую забираем при подключении (на ящик) и храним - 30 
КОМАНДА
Число подключаемых ящиков на 1 чел. - 5
Объем почты, которую забираем при подключении (на ящик) и храним - 60
КОМПАНИЯ
Число подключаемых ящиков на 1 чел. - 10
Объем почты, которую забираем при подключении (на ящик) и храним - 90

С 1 мая 2019 года Почта перенесена в платные тарифы. На бесплатном тарифе Почта теперь недоступна. Это касается как новых, так и созданных ранее порталов с тарифом Проект. На бесплатном тарифе Лиды и Сделки из почты создаваться не будут, нельзя будет привязать письма к карточке в CRM.


Рассылки email

ПРОЕКТ


не предусмотрены

ПРОЕКТ+

15 000 писем в мес.
CRM+

35 000 писем в мес.
КОМАНДА

50 000 писем в мес.
КОМПАНИЯ

1 000 000 писем в мес.

Письма, отправленные по email , помогут поддержать лояльность существующих клиентов и привлечь новых. Используйте специальный модуль CRM-маркетинг внутри Битрикс24 для рассылок своим клиентам.


План продаж

ПРОЕКТ


Без Плана продаж

ПРОЕКТ+

Без Плана продаж
CRM+

План продаж
КОМАНДА

План продаж
КОМПАНИЯ

План продаж

План продаж позволяет следить за выполнением поставленной цели. Настройка возможна как на каждого сотрудника, так и на результат компании в целом.

Для тех тарифов, где не предусмотрен штатный План продаж, и тем, кто хочет получить расширенный функционал - используйте дополнительное приложение от нашей компании A-StoreWEB.Приложение показывает достижение цели в процентном и количественном выражении по выбранным группам в режиме реального времени. Идеально подходит для планирования и отслеживания ключевых показателей отдела продаж.


Автоматизация продаж

ПРОЕКТ
Роботы отсутству

Без бизнес-процессов в CRM
Без регулярных сделок и счетов
ПРОЕКТ+
Роботы в лидах

Без бизнес-процессов в CRM
Без регулярных сделок и счетов
CRM+
Роботы в лидах и сделках
Бизнес-процессы в CRM
Регулярные счета и сделки
КОМАНДА
Роботы в лидах и сделках
Бизнес-процессы в CRM
Регулярные счета и сделки
КОМПАНИЯ
Роботы в лидах и сделках
Бизнес-процессы в CRM
Регулярные счета и сделки

Эти инструменты экономят ваше время. Они выполняют рутинные задачи самостоятельно после соответствующих настроек.

Роботы в Битрикс24 - это запланированный процесс обработки лидов и сделок. Его запуск происходит, когда у элемента появился нужный статус. К примеру, робот может:

  • установить задачу при появлении нового лида,

  • назначить встречу,

  • сделать автоматическую отправку письма или сообщения руководству о просрочке задачи по клиенту.

Бизнес-процесс – это алгоритм обработки документа, для которого задана одна точка входа, несколько точек выхода и последовательность действий (шагов, этапов, функций), совершаемых в определённой последовательности и в определенных условиях. Бизнес-процессы в CRM позволяют автоматизировать работу менеджеров, выполняя стандартный набор действий при достижении нужных условий, например, отправка SMS, создание дела, звонка и другие.

Регулярные счета и сделки помогают оптимизировать работу по типовым направлениям, автоматически создавая счета и сделки с нужными вам параметрами. В заданное время Битрикс24 выставит счёт или создаст сделку по вашему шаблону.


Голосовое меню (IVR)

ПРОЕКТ


Без IVR

ПРОЕКТ+


Без IVR

CRM+


IVR 2 уровня

КОМАНДА


IVR 2 уровня

КОМПАНИЯ


IVR без ограничений

Голосовое меню (IVR) - это система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации телефонных звонков с помощью команд тонального набора телефона клиента. Чем больше уровней для переходов, тем больше задач можно решить в автоматическом режиме, без участия оператора.


Интеграция с 1С

ПРОЕКТ


Без интеграции с 1С

ПРОЕКТ+


Без интеграции с 1С

CRM+


Интеграция с 1С есть

КОМАНДА


Интеграция с 1С есть

КОМПАНИЯ


Интеграция с 1С есть

Двусторонняя интеграция с 1С (контакты, компании, товары, заказы) – удобный и быстрый способ обмена данными между 1С и CRM. Синхронизация может быть как в автоматическом режиме, так и в ручном - зависит от выбранных настроек.


Распознавание лиц

ПРОЕКТ
Face-трекер (платно)
Без Face-карт в 1С
ПРОЕКТ+
Face-трекер (платно)
Без Face-карт в 1С
CRM+
Face-трекер (платно)
Face-карт в 1С (бесплатно)
КОМАНДА
Face-трекер (платно)
Face-карт в 1С (бесплатно)
КОМПАНИЯ
Face-трекер (платно)
Face-карт в 1С (бесплатно)

Face-трекер отслеживает статистику посещений вашего оффлайн магазина или офиса. Фотографируя каждого вашего посетителя, Face-трекер автоматически распознаёт его лицо, используя технологии нейронных сетей. Вы узнаете, сколько человек посетили ваш магазин за день или за год, а также, сколько из них пришли к вам повторно.

Face-карт для 1С (виртуальные карты скидок) - это дополнительная функция в 1С-трекере, новый способ предоставления скидки клиентам, без использования фактической карточки с магнитной полосой, кода акции или чего-то еще. Происходит автоматическое распознавание лица клиента и применение скидки.


Открытые линии

ПРОЕКТ


1 Открытая линия


1 Онлайн-чат на сайт

ПРОЕКТ+


2 Открытые линии


2 Онлайн-чата на сайт

CRM+

Открытые линии без ограничений

Онлайн-чат на сайт без ограничений

КОМАНДА

Открытые линии без ограничений

Онлайн-чат на сайт без ограничений

КОМПАНИЯ

Открытые линии без ограничений

Онлайн-чат на сайт без ограничений

Открытые линии в Битрикс24 собирают сообщения со всех каналов, распределяют их по очереди, маршрутизируют между сотрудниками и все это в режиме реального времени. При наличии нескольких открытых линий, можно разграничить поступления сообщений по группам мессенджеров, назначив на каждую ответственных сотрудников для ответа. В «Контакт-центре» своего Битрикс24 вы найдете все доступные к подключению мессенджеры и социальные сети и настроите нужные.

К Открытым линиям можно подключить Онлайн-чат и получать сообщения от посетителей вашего сайта. Онлайн-чат можно сделать в уже рабочей Открытой линии, и в ней будут собираться вопросы и из соцсетей, и из мессенджеров. Можно создать под чат новую Открытую линию.


Универсальные списки

ПРОЕКТ


нет

ПРОЕКТ+

нет
CRM+

нет
КОМАНДА

нет
КОМПАНИЯ

неограниченно

Данная опция важна в тех случаях, когда приходится работать с большим объемом документов, вести реестр которых может одновременно несколько пользователей. Универсальные списки могут вести учет любых объектов, будь то перечень рекламных материалов, корпоративных книг, лицензий, сертификатов, договоров и прочих. В списках Битрикс24 может храниться самая разная информация: обычные текстовые названия, описания, даты или даже файлы (например, макет рекламной листовки или скан-копия документа).

Список можно создать отдельно или внутри рабочей группы. Часть данных в списке может заполняться автоматически. Бизнес-процессы также могут выполнять различные действия с элементами списка, что сокращает время работы менеджера.


Сайты

ПРОЕКТ
1 сайт
5 Гб места
без возможности выставить права
ПРОЕКТ+
5 сайтов
24 Гб места
без возможности выставить права
CRM+
10 сайтов
50 Гб места
без возможности выставить права
КОМАНДА
10 сайтов
100 Гб места
с распределением прав на Сайты и Магазины
КОМПАНИЯ
без ограничений
без ограничений
с распределением прав на Сайты и Магазины

Создать свой сайт без доп навыков программиста непосредственно из своего Битрикс24 легко и просто: достаточно зайти в соответствующий раздел корпоративного портала, выбрать подходящий шаблон и выполнить нужные настройки и редактирование несложными инструментами. После того, как ваш сайт будет готов и опубликован, клиентам станет проще найти вас и связаться.

Более полный разбор функционала представлен на сайте https://www.bitrix24.ru/prices/. Здесь мы разобрали лишь ключевые параметры.



Сквозная аналитика и CRM-аналитика - ограничения

ПРОЕКТ


1000

ПРОЕКТ+

1000
CRM+

10 000
КОМАНДА

30 000
КОМПАНИЯ

100 000

Сквозная аналитика в Битрикс24 учитывает затраты на каждый источник привлечения клиентов, продажи из этого источника, оценивает работу менеджеров. Это один из новых инструментов, он презентован в сентябре 2018 г. Доступен на всех тарифных планах. Постепенно в нем открываются разные типы отчетов.

В аналитике существуют лимиты на число элементов в вашей CRM по одной из сущностей: 

  • Лиды,
  • Сделки,
  • Контакты, 
  • Компании.


Сводная таблица различий тарифов Битрикс24 с ключевыми опциями

Проект

Проект +

CRM+

Команда

Компания

Стоимость в месяц

0 руб.

от 890 руб.

от 2 290 руб.

от 4 490 руб.

от 8 990 руб.

Бизнес-пользователей

12

24

6

50

без ограничений

Администраторов

1

2

1

5

Неограниченное количество

Места, Гб

5

24

50

100

без ограничений

Направление сделок (бизнеса)

1

1

без ограничений

10

без ограничений

Чат с Поддержкой24 

 +

Электронная почта

 - +

Число подключаемых ящиков на 1 чел.

 10510 

Рассылки email, писем в месяц

015 00035 00050 0001 000 000

План продаж

-

-

+

+

+

Роботы лидах/сделках

-/-

+/-

+/+

+/+

+/+

Бизнес-процессы в CRM

-

-

+

+

+

Регулярные сделки и счета

-

-

+

+

+

Голосовое меню IVR

-

-

+ (2 уровня)

+ (2 уровня)

+ (без ограничений)

Интеграция с 1С

-

-

+

+

+

Face-трекер, платно

+

+

+

+

+

Face-карт в 1С

-

-

+ (бесплатно)

+ (платно)

+ (платно)

Открытие линии

1

2

без ограничений

без ограничений

без ограничений

Онлайн-чат на сайт

1

2

без ограничений

без ограничений

без ограничений

Универсальные списки

-

-

-

-

+ неограниченно

Кол-во сайтов

1

5

10

10

без ограничений

Права на Сайты и Магазины

 - - - + +

Сквозная аналитика и CRM-аналитика

 1 000 1 000 10 000 30 000 100 000

Выбирайте, какой тариф подходит для вашей компании и поможет в достижении поставленных целей. Вы можете приобрести тариф на гибкие сроки от 1 месяца до 2х лет. Ведь компания – живой организм, с постоянно меняющимися процессами, а Битрикс24 настраивается под нужды любой сферы деятельности и на подходящий срок. При необходимости, Вы можете перейти на другой тариф непосредственно из своего Битрикс24, зайдя в раздел «Мой тариф». Выбрали тариф? Обращайтесь к нашим специалистам для наиболее выгодного приобретения! Компания A-StoreWEB является золотым сертифицированным партнером Битрикс24, поэтому мы можем предложить Вам особые условия сотрудничества. Проконсультируем по всем вопросам о действующих ценах на тарифы в зависимости от срока покупки, стоимости внедрения системы и подберем выгодный тариф по сопровождению.

Звоните 8 800 551-34-33 Вышлем Вам индивидуальное коммерческое предложение.



Мой город
8 800 551-34-33 8 929 788-55-88 8 499 113-05-66
Без выходных 08:30-21:00
г. Москва
Волгоградский проспект, 42, корп.23, склад №1 (Складской комплекс GS Park (Джи Эс Парк)