Гарантия и обмен
Интернет-магазин https://a-store24.com работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, в течение 14 дней, в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводские бирки, и вещи не были в употреблении. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится после проведения экспертизы о наличии производственного брака, при условии наличия вшитых заводских бирок.
В любом случае, мы очень надеемся, что этого не понадобится, но если все же что то пошло не так при возврате помните: - Вещи должны иметь товарный вид:
- Заводские бирки и наклейки должны быть сохранены.
- Вещи не должны иметь следов стирок или других следов механического воздействия.
Внимание! Акционные товары возврату и обмену не подлежат!
Нижнее белье, носки, чулки и купальники обмену и возврату не подлежат!
(Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1)
Гарантийные товары, которые потеряли работоспособность, при правильной эксплуатации, в период гарантийного срока, подлежат сервисному ремонту.
Гарантийный срок начинается с даты оплаты вашего товара и распространяется на весь гарантийный период.
Для того, чтобы воспользоваться гарантийным сервисом необходимо прислать письмо на Эл. почту: (sales@gimagroup.ru), с описанием деффекта, фотографиями, номером заказа и датой приобретения.
Для возврата товара внимательно заполните заявление и направьте его копию с живой подписью нам на электронную почту и вложите его в посылку с возвратом. Не забудьте приложить банковские реквизиты вашей карты для перечисления денежных средств.
СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ
Есть несколько способов, как Вы можете вернуть покупку. Мы вызовем к Вам курьера, который заберет товар (стоимость услуги составит на 20% дешевле, чем если вы вызовете сами) или Вы можете самостоятельно отправить возврат за свой счет через ПВЗ СДЭК или Почтой России.
Если Вы написали нам на почту или через Онлайн-консультанта в нерабочее время, мы с Вами обязательно свяжемся и согласуем детали в ближайший рабочий день.
После прихода возвращенной продукции мы проверим сохранность товарного вида. В день его получения или на следующий, мы вернем Вам деньги на карту или на мобильный телефон. Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Тел.: +7(800) 551-34-33 (Звонок по РФ бесплатный)
Эл. почта: sales@gimagroup.ru
